Technische helpdeskmedewerker Ziggo (parttime)

Opleidingen LBO
Dienstverband Bijbaan / studentenbaan
Standplaats Tilburg
Salaris € 1650,- per maand

Functie omschrijving

Ben jij klantvriendelijk en oplossingsgericht? Ben jij op zoek naar een baan tussen de 16 en de 32 uur per week? Een flexibele parttime baan die goed te combineren is met je studie, andere baan of gezin? Solliciteer dan nu!

Wat ga je doen? Jij wordt de rots in de branding voor bestaande klanten van Ziggo die jou bellen met technische vragen. Hierbij kun je denken aan een niet functionerende router, zwakke wifi-signalen of een storing. Het is belangrijk dat je de juiste vragen weet te stellen, dat je goed kunt luisteren en daardoor het probleem weet te achterhalen. Stap voor stap ga je samen met de klant op zoek naar de juiste oplossing. Daarnaast kijk je met de klant naar zijn huidige pakket en diensten en waar je in overleg met de klant de diensten weet uit te breiden. Mocht het jou lukken om het pakket uit te breiden en een sale te plaatsen, dan krijg je leuke bonussen!

Heb je nog geen ervaring binnen de klantenservice branche? Geen zorgen! Om je klaar te stomen voor de job als technisch helpdeskmedewerker bij Ziggo, krijg je een zowel een uitgebreide digitale als een klassikale training. Ook op de werkvloer krijg je nog eens de nodige begeleiding door experts, teamleiders en een uitgebreide kennisbank. Je komt te werken in een super gezellig team waar iedereen voor je klaar staat.

Wat wij bieden

Wat krijg jij?
 Een marktconform salaris van €9,44 per uur (vanaf 21 jaar) en €7,55 voor 20 jaar en jonger  Een prettige werksfeer en extra's - zoals bonussen en sparen voor Conduent points (webshop)
 Een groot team, veel begeleiding, Leuke collega's en een gezellige werksfeer
 Elke kwartaal een borrel en diverse events
 Dagelijks vers fruit op de afdeling
 Mooie doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
 De mogelijkheid om na één jaar een vast contract te krijgen
 Reiskostenvergoeding bij een woon-werk afstand van meer dan 10 KM

Wat wij vragen

Wie ben jij?
 Je hebt een luisterend oor en samen met de klant weet jij de perfecte oplossing te bedenken.
 Je hebt affiniteit met techniek en telecom
 Je hebt een vlotte babbel en krijgt energie van mensen helpen
 Sfeer en plezier in het werk is voor jou een eis
 Je wilt minimaal 16 uur per week werken en bent flexibel inzetbaar
 Je bent 18 jaar of ouder
 Geen ervaring? Geen probleem, wij leren je alles wat je moet weten!

Over het bedrijf

Onze Locatie in Tilburg:
 Centraal gelegen tegenover het station Tilburg Centraal.
 Goed bereikbaar met het openbaar vervoer en is hierdoor ideaal als je woont in de omgeving Tilburg, Oisterwijk, Waalwijk, Breda, Den Bosch of Eindhoven.
 Ligt op paar minuten loopafstand van het Centrum van Tilburg.

Training en beschikbaarheid Je begint met een betaalde fulltime training waarin jij je kennis en vaardigheden kunt ontwikkelen. Tijdens de training leer je alle ins- en outs- van het bedrijf, Vodafone, de producten, systemen en gesprekstechnieken. Daarna krijg jij actieve begeleiding op de belvloer, zodat jij met plezier aan de slag kunt gaan en jouw verkoop vaardigheden kunt gaan ontwikkelen. Ervaring is geen vereiste, als je maar een vlotte babbel hebt!

Training
Heb je nog geen ervaring binnen de klantenservice branche? Geen zorgen! Om je klaar te stomen voor de job als technisch helpdeskmedewerker bij Ziggo, krijg je zowel een uitgebreide digitale als een klassikale training. Ook op de werkvloer krijg je nog eens de nodige begeleiding door experts, teamleiders en een uitgebreide kennisbank. Je komt te werken in een super gezellig team waar iedereen voor je klaar staat.

Na een welkomsbijeenkomst start jij thuis met de training. De eerste week ga jij namelijk verschillende e-learnings maken. Vervolgens krijg je daarna 1,5 week klassikale training van 09:00u - 17:00u op locatie. In deze training krijg je naast een Ziggotraining ook een communicatietraining.

Solliciteren

WerkTalent Tilburg verzorgt de werving voor deze functie. Het eerste gesprek zal dan ook met ons zijn. In dit gesprek bespreken we de functie, organisatie maar vooral jouw wensen en ambities. Is er de klik? Dan kun je op uitzendbasis aan de slag bij deze werkgever en heb je kans om snel in vast dienstverband te kunnen treden bij geschiktheid.

Wil je meer informatie over de vacature of ben je zo enthousiast en wil je direct reageren? Dat kan! Bel, mail ( pieterkuijpens@werktalent.com ) of app: 06–13996027 of klik op de solliciteer knop hieronder.

Deel via social media:

Pieter Kuijpens

Pieter Kuijpens

06-13996027
pieterkuijpens@werktalent.com

WhatsApp Pieter Kuijpens      Ga naar instagram van Pieter Kuijpens


Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Social media

Facebook van WerkTalent  social-circle-linkedin  Twitter van WerkTalent  social-circle-instragram  Twitter van WerkTalent