Beetje Technisch? Helpdesk Medewerkers gezocht, ook parttime

Opleidingen MBO
Dienstverband Tijdelijk met uitzicht op vast
Standplaats Almere
Salaris € 1650,- tot € 2700,- per maand
Direct naar:
Werken voor de Formule 1 onder de Kabelexploitanten – Parttime en Fulltime mogelijk – Inbound, dus jij wordt gebeld!!! – Minimaal 16 uur per week – Goede verdiensten en bonussen - Werken in hartje Almere

Over de functie

Bij de helpdesk, gevestigd in het hart van Almere, van deze bekende kabelexploitant word je gebeld door klanten die vragen of problemen hebben met hun aansluitingen. Dit kunnen vragen zijn over een niet werkende WiFi, over een foutcode op de TV, problemen met installeren, en nog veel meer. Het is een technische functie, vragen over verkoop of administratieve vragen komen binnen op andere afdelingen. Het is dus belangrijk jij het leuk vind om problemen op te lossen. Je hoeft niet heel erg technisch te zijn, maar je moet wel met een computer om kunnen gaan en communicatief vaardig zijn. Ervaring is ook niet verplicht, motivatie vinden wij het belangrijkste.

 

Wat wij bieden

Geboden wordt:
• Een marktconform salaris van €9,44 per uur (vanaf 21 jaar) en €7,55 voor 20 jaar en jonger;
• Een prettige werksfeer en extra's - zoals bonussen en sparen voor cadeaus;
• Een groot team, veel begeleiding, Leuke collega's en een gezellige werksfeer;
• Elke kwartaal een borrel en diverse events;
• Dagelijks vers fruit op de afdeling;
• Mooie doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
• De mogelijkheid om na één jaar een vast contract te krijgen;
• Reiskostenvergoeding bij een woon-werk afstand van meer dan 10 KM.
 

Wat wij vragen

Belangrijke eisen:
Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar voor onbepaalde tijd. Na een jaar is een vast dienstverband mogelijk.
Je moet affiniteit hebben met techniek, er wordt een technische toets afgenomen.
Mocht je hierop slecht scoren is dit geen probleem, maar dan moet je wel over voldoende werk- en denkniveau beschikken om jezelf de materie eigen te kunnen maken;
De eerste week training is een e-learning die je thuis kan maken, hiervoor staat 12 uur en die worden dus ook uitbetaald. Je hebt hier van maandag tot en met vrijdag de tijd voor.
De tweede week training is klassikaal;

De openingstijden van het bedrijf en de bereikbaarheid voor de consumenten is 7 dagen per week van 8:00 tot 22:00 uur. Er wordt dus ook in de avonden en weekenden gewerkt.

Werktijden:
• Ochtendshift 08.00 uur tot 12.30 uur
• Middagshift 12.30 uur tot 18.00 uur
• Avondshift 18.00 uur tot 22.00 uur

Overige eisen:
• Je hebt een luisterend oor en samen met de klant weet jij de perfecte oplossing te bedenken.
• Je hebt affiniteit met techniek en telecom
• Je hebt een vlotte babbel en krijgt energie van mensen helpen
• Sfeer en plezier in het werk is voor jou een eis
• Je wilt minimaal 16 uur per week werken en bent flexibel inzetbaar
• Je bent 18 jaar of ouder
• Geen ervaring? Geen probleem, wij leren je alles wat je moet weten!

 

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een gerenommeerd bedrijf dat internationaal bekend staat om het ontzorgen van dienstverlenende bedrijven op het gebied van helpdesk, sales en klantenservice.
De sfeer op de vloer is informeel. Op de afdeling van deze kabelexploitant zitten veel studenten die dit als bijbaan doen, uiteraard ook mede door de brede openingstijden. Ook werken er meer ervaren mensen die een technische achtergrond hebben of erg geïnteresseerd zijn in de technische kant van het klantenservice vak. Er werken op deze afdeling ongeveer 160 medewerkers en het is dus ook een grote afdeling. Er worden regelmatig leuke incentives verzonnen, zo werken ze veel met spaarpunten (een bonussysteem waarmee je punten kan verdienen en deze kan opsparen en uit kan geven in de webshop. In die webshop kan je van alles kopen: weekendjes weg, spullen voor in huis, cadeaubonnen, saunabonnen..).
Openingstijden: 7 dagen in de week van 8.00 uur tot 22.00 uur.

Solliciteren

Denk jij goed te passen op de Technische Helpdesk en wil je veel leren op communicatief, commercieel en technisch gebied?

Dan kun je direct solliciteren via de button op deze pagina.

Na een eerste screening door WerkTalent nemen wij telefonisch contact met je op om één en ander te bespreken en eventuele vragen te stellen.
Hierna zullen wij je uitnodigen voor een kennismakingsgesprek en een goede bak koffie of thee. Zo maak je kennis met WerkTalent Almere en weten wij wie je bent, wat jouw dromen zijn en waar wij jou gelukkig mee maken.
Wij presenteren tevens de klant, de functie en vertellen je alles over de mogelijkheden.
Kortom, een leuke kennismaking van een uurtje, die jouw toekomst kan veranderen.
Blijkt het een match, dan plannen wij een gesprek bij het bedrijf!

Na een welkomsbijeenkomst binnen het bedrijf start jij thuis met de training.
De eerste week ga jij namelijk verschillende e-learnings maken (ongeveer 12 uur).
Vervolgens krijg je daarna 1,5 week klassikale training van 09:00u - 17:00u op locatie.
In deze training krijg je naast een training over de producten ook een communicatietraining.

Deel via social media:

Opzoek naar een andere vacature?

Of laat ons je helpen en stuur een open sollicitatie.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Social media

Facebook van WerkTalent  social-circle-linkedin  Twitter van WerkTalent  social-circle-instragram  Twitter van WerkTalent