Je houdt jezelf vooral bezig met de ondersteuning op de operationele afdeling binnen de organisatie. Je gaat klanten te woord staan, planning te ondersteunen waar nodig en bij afwezigheid van de planners neem jij de taken over. Hier komt ook de dagelijkse leiding bij kijken, maar ook bijzaken zoals vervoersdocumenten maken en douane formaliteiten regelen. Ook houdt je je bezig met het uit- en inklaringen en voorraadverloop in de douaneloods.