(1ste lijns) Supportmedewerker ICT

Opleidingen MBO
Dienstverband Vast
Standplaats Nijmegen
Salaris € 2300,- tot € 2800,- per maand
Direct naar:
Voel jij je als een vis in het water in een telefonische supportfunctie? Kun jij je als geen ander verplaatsen in de klant, spreek je hun taal en zorg je dat ze zich gehoord voelen? Dan ben jij wellicht de 1e lijns supportmedewerker die wij zoeken!

Dit ga je doen

Als 1ste lijns supportmedewerker bij onze opdrachtgever in de telecombranche heb je ca. 6 collega's. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor alle 1ste lijns (meestal telefonische) vragen van klanten. Natuurlijk zul je ook via de e-mail of chat contact hebben met je klanten. Deze klanten zijn veelal bedrijven uit het MKB (geen particuliere klanten dus).

Je komt te werken in een telecombedrijf waar vanzelfsprekend ook veel ICT gerelateerde vraagstukken liggen. Belangrijk is dus dat je affiniteit hebt met ICT. Verder ben je analytisch ingesteld en ben je taalvaardig. Complexe klantvragen kun je goed kunt verwoorden naar de 2e lijns supportafdeling. Je beschikt over een goede dosis humor, je bent gedreven en werkt graag in een team dat altijd op zoek is naar de beste oplossing voor de klant.

Dit krijg je

• Veel ruimte voor eigen inbreng binnen een platte organisatie met korte communicatielijnen;
• Een fijne werkplek in een hecht team;
• Marktconform salaris (ca. € 2.300,- / € 2.800,- bruto per maand);
• Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling;
• Mogelijkheid tot thuiswerken;
• Flexibele werktijden (geen storingsdienst);
• Pensioenverzekering op basis van beschikbare premieregeling;
• 27 vrije dagen en de mogelijkheid om 12 dagen extra verlof in te kopen
• Fulltime (vaste baan); LET OP: 32 uur per week is ook bespreekbaar!

Dit ben je

• Je bent klantgericht, voor ons betekent dat dat je goed kunt luisteren, empathisch bent en de klant altijd centraal staat;
• Je bent oplossingsgericht en analytisch;
• Je bent flexibel en bewaart het overzicht;
• Je hebt interesse in ICT-dienstverlening;
• Ervaring in de 1e lijns support is een pré;
• Je hebt een proactieve werkhouding en bent gedreven om altijd het beste uit jezelf te halen;
• Je bent een teamspeler en hebt gevoel voor humor;

  • Woonachtig in de regio Nijmegen / s'Hertogenbosch / Oss / Arnhem / Wijchen.

Hier ga je werken

Onze opdrachtgever is een gerenommeerd bedrijf in de telecombranche dat haar klantenkring met name heeft in het MKB.

Interesse?

Solliciteer direct!
Vragen? Bel gerust met 06-57946762 (ook s'avonds).

Deel via social media:

Op zoek naar een andere vacature?

Of laat ons je helpen en stuur een open sollicitatie.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Social media

Facebook van WerkTalent  social-circle-linkedin  social-circle-instragram  Twitter van WerkTalent