Naar aanleiding van input vanuit de operatie, klant of management analyseert de Proces Controller processen en operationele prestaties. De Key User monitort of deze processen op de juiste manier worden uitgevoerd, of dagelijkse planningen worden behaald en hiermee dus of de kwaliteit van het werk in office en het warehouse gewaarborgd zijn. Wanneer processen niet correct verlopen en er vertragingen (dreigen te) ontstaan, dan zal er geëscaleerd worden naar desbetreffende afdeling/manager. Tevens behoort uitwerken en implementeren van aanpassingen en verbeteringen in het proces tot de werkzaamheden. De Key User volgt de goederen van binnenkomst tot en met vertrek met behulp van WMS en fysieke checks. Degelijke logistieke kennis en goede sociale vaardigheden zijn onmisbaar voor deze rol. Omdat je werkzaam bent binnen een internationaal bedrijf is het belangrijk dat jij je goed weet uit te drukken in zowel Nederlands als Engels.
Taakomschrijving
- Het monitoren en controleren van de processen in het warehouse en office en waar nodig escaleren:
- Monitoren van inboundflows volgens planningen
- Monitoren van orderrelease naar het Warehouse
- Monitoren van outboundprocessen volgens planning
- Monitoren van kittingprocessen volgens planning
- Monitoren van interfaces;
- Adviseren van management wat betreft verbeteringen van processen;
- Gevraagd en ongevraagd advies geven aan afdelingen aangaande onregelmatigheden in het proces;
- Controleren van het aantal order, orderregels en het ordervolume versus capaciteiten;
- Controleren van stock in confirmations;
- Controleren van shipping confirmations;
- Controleren van dagelijkse en wekelijkse KPI’s;
Opstellen van analyses en rapporten