Helpdesk medewerker (vaste baan)

Opleidingen MBO
Dienstverband Vast
Standplaats Gorinchem
Salaris € 2000,- per maand

Functie omschrijving

Doordat zij werken met geautomatiseerde software-systemen, is de kans best groot dat er wel eens wat fout gaat. Hier ben jij de aangewezen persoon voor om dit (telefonisch) op te lossen. Een klant of collega belt in paniek dat het systeem niet werkt zoals gewenst, jij houdt je hoofd koel en door jouw kennis en ervaring weet jij hen moeiteloos naar een oplossing te leiden.

Waar hou jij je dan zoal mee bezig?

- Aannemen van telefonische hulpvragen van klanten
- Tweedelijns support geven aan klanten
- Registreren en afhandelen van tickets in het helpdesksysteem
- Een klant doorschakelen naar de juiste afdeling of persoon
- Ondersteuning bij diverse projecten

Kortom, jij bent de eerste persoon waar klanten hun vragen bij neerleggen, weet hen te kalmeren en precies te vertellen wat te doen!

Wat wij bieden

Naast het feit dat wij unieke, innovatieve producten ontwikkelen en wij simpelweg het leukste bedrijf in de regio zijn, willen wij graag wat terug doen voor onze harde werkers! Dit doen wij door de volgende voorwaarden te bieden:

- Vast werk, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
- Een salaris tussen €1800 en €2200 bruto per maand afhankelijk van leeftijd en ervaring
- Een leuke full time baan als helpdeskmedewerker
- Een goede werksfeer, bij een leuk bedrijf
- Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden

Wat wij vragen

Natuurlijk ben je communicatief vaardig, klant - en oplossingsgericht en ligt je hart in de ICT wereld. Dat lijkt me logisch. Ook zou het prettig zijn als jij de volgende kwaliteiten bezit:

- MBO werk- en denkniveau met al enkele jaren werkervaring
- Een goed technisch inzicht en kennis van geautomatiseerde systemen
- Flink doorzettingsvermogen en kan je hoofd altijd koel houden

Mocht je nog geen ervaring hebben in de techniek / ICT, maar wel bereid zijn dit te leren doordat je bijvoorbeeld een BBL-stageplek zoekt, nodigen wij je ook van harte uit te solliciteren!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever ontwikkeld innovatieve brandstofmanagement systemen, hiervoor hebben zij hun eigen engineers, ontwerpers en ICT-ers in dienst. Uiteraard plaatsen en beheren zij deze systemen zelf en daarvoor hebben ze inbouwspecialisten, servicemonteurs en onderhoudsmonteurs in dienst.

Al sinds jaar en dag zit dit, van oorsprong familiebedrijf, gevestigd in Giessenburg. Ze leveren voornamelijk in Zuid - West Nederland (Utrecht, Tilburg, Breda en Rotterdam) en grotendeels in België.

Solliciteren

Onze opdrachtgever heeft de werving en selectie uitbesteed aan WerkTalent Gorinchem. De eerste kennismaking is dan ook bij ons op kantoor, in het centrum van Gorinchem. In het gesprek kunnen we de vacature met je bespreken en kijken of deze bij je past. Als dit zo blijkt te zijn, dan kunnen we je voorstellen aan onze opdrachtgever en begeleiden we de gehele procedure.

Dus ben je op zoek naar een leuke voltijd baan als servicedesk medewerker? Of wil je graag nog wat extra informatie?

Bel of app naar: 06-13139326 of stuur een mailtje naar: sheiladeruijter@werktalent.com

Deel via social media:

Sheila de Ruijter

Sheila de Ruijter

0183 – 63 12 01
sheiladeruijter@werktalent.com

WhatsApp Sheila de Ruijter      Ga naar instagram van Sheila de Ruijter


Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Social media

Facebook van WerkTalent  social-circle-linkedin  Twitter van WerkTalent  social-circle-instragram  Twitter van WerkTalent