Je komt te werken op de afdeling Klant Contact Center waarbij jij samen met je collega's klanten in het Duits (telefonisch) te woord staat. Je verwerkt vragen via de telefoon, mail of chat en je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten en/óf vraagstukken. Hierin ben jij de schakel binnen het bedrijf tussen de klant en het personeel en weet je op het juiste moment de juiste mensen te benaderen.