Customer Succes Manager in 's-Gravenhage

Customer Succes Manager

  • 's-Gravenhage
  • 38 tot 40 uren per week
  • Hbo
  • € 14,42 tot € 17,31 per uur € 2500 tot € 3000 per maand
  • Werving en selectie
Ben je iemand die kan bouwen aan een team van SUCCES?

Dit ga je doen

Als Customer Succes Manager bouw je samen met je team mee aan het succes van het bedrijf én natuurlijk van de klanten. Je bent verantwoordelijk voor je eigen klanten en zorgt ervoor dat zij het maximale uit de software halen. Dat begint bij de onboarding, waarbij nieuwe klanten op weg worden geholpen bij de ingebruikname van. Daarna weet jij, aan de hand van automatisch gegenereerde signalen, precies welke klant jouw aandacht en ondersteuning goed kan gebruiken. Samen met de klant zorg je er vervolgens voor dat het bedrijf blijft aansluiten op de (financiële) processen binnen hun organisatie.

Kort samengevat ziet jouw functie er als volgt uit:

  • Je bent aanspreekpunt en helpt klanten tijdens de onboarding. Dit gebeurt via Microsoft Teams of bij een klant op locatie;
  • Tijdens de onboarding neem je klanten mee in het hele (inkoop)proces en je zorgt ervoor dat het bedrijf goed aansluit op de processen van de klant, inclusief aansluiting op het ERP-/ boekhoudsysteem wat gebruikt wordt;
  • Na de onboarding onderhoud je contact met jouw klanten. Op basis van automatisch gegenereerde signalen, weet jij precies wanneer het weer tijd is om één van de klanten ondersteuning te bieden bij gebruik van de software en/of om hen naar de volgende fase te begeleiden;
  • Je signaleert terugkerende vraagstukken en draagt intern suggesties aan om deze structureel op te lossen.
Toon meerToon minder

Dit krijg je

    • Een plek waar jij echt jezelf mag zijn;
    • Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding;
    • 25 vakantiedagen en een gunstige pensioenregeling (slechts 2% eigen bijdrage);
    • Een laptop van de zaak;
    • Een Fulltime baan met Flexibele werktijden (inloop van 7.00 - 10 uur en uitloop van 15.00 - 18.00);
    • Gratis lunch, vers fruit en nog veel meer;
    • Lekkere bonenkoffie met vers opgeschuimde melk;
    • Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
    • Afleiding op de werkvloer, zoals: tafelvoetbal, tafeltennis, gitaar en piano;
    • Wekelijkse borrels en meerdere bedrijfsuitjes per jaar, waar jij je collega's écht leert kennen. ;-)
Toon meerToon minder

Dit ben je

    • Je bent Open, Eigenzinnig, Praktisch en Ondernemend;
    • Je bent analytisch en hebt affiniteit met (financiële) processen;
    • Je bent communicatief vaardig, klantgericht en ziet kansen voor zowel alle klanten;
    • Je bent een gesprekspartner op niveau, creatief en denkt in oplossingen;
    • Ervaring in IT is geen vereiste. Je wordt vooral enthousiast van het écht verder helpen van onze klanten. Je bent pas tevreden als de klant dat ook is;
    • Je beschikt over een HBO/WO werk- en denkniveau.
    • Je bent woonachtig in de regio Rijswijk, Den Haag, Rotterdam
Toon meerToon minder

Hier ga je werken

Het bedrijf is een enthousiaste, eigenzinnige en snelgroeiende organisatie, waarbij plezier en hard werken heel goed samen gaan. Ze geloven dat je mensen vanuit eigen verantwoordelijkheid, de vrijheid moet geven om zelf invulling te geven aan werk, waarbij afwisseling tussen werkzaamheden centraal staat en repeterend werk tot een minimum wordt beperkt.

Administratieve processen bestaan grotendeels uit repeterende werkzaamheden en zijn daarom zeer geschikt om te automatiseren. Het bedrijf helpt organisaties met cloud software voor het automatiseren van deze processen, zoals de digitale verwerking van inkoop- en verkoopfacturen, pakbonnen en bonnetjes. Daarmee is het bedrijf de assistent van de financiële administratie, waarbij gebruikers de controle en het overzicht behouden over de verschillende administratieve processen binnen de organisatie.

Toon meerToon minder

Interesse?

Het bedrijf heeft de Werving en Selectie toevertrouwd aan WerkTalent. Wij doen de eerste wervingsgesprekken en drinken een eerste kop koffie met je. Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Druk dan op de sollicitatie knop en upload jouw cv. Wij nemen dan z.s.m. contact met je op. Heb je vragen over het bedrijf of de vacature dan kan je altijd contact met ons opnemen. Hieronder vindt je het stappenplan hoe het sollicitatieproces in elkaar steekt.

  • Stap 1: Eerste kop koffie en kennismaking bij WerkTalent
  • Stap 2: Wij stellen je voor bij je onze klant
  • Stap 3: Een tweede kop koffie direct bij het bedrijf
  • Stap 4: Eventueel een derde gesprek + een meeloop sessie
  • Stap 5: Start van je nieuwe job !

We horen graag snel van je !

Toon meerToon minder

Neem contact
met ons op

Heb je vragen?

Paul de Letter

Business Unit Manager

WerkTalent Naaldwijk

Relevante vacatures

{{result.item.title}}

{{result.item.descriptions.summary.substring(0,150)}}...

{{result.item.descriptions.summary}}

Sluiten