Dit ga je doen
Als Customer Care Center medewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen van onze klanten. Je werkt in een prettige sfeer en gaat zo klantgericht te werk. Daarnaast ben jij ook verantwoordelijk voor:
- Neemt binnenkomende telefoontjes aan en staat klanten te woord met vragen, klachten of
wijzigingsverzoeken - Je registreert en/of wijzigt (nieuwe) klantgegevens in het systeem
- Je verstrekt informatie over producten en diensten
- Je verzorgt de volledige en correcte communicatie na opdrachtverstrekking
- Je handelt binnenkomende e-mails en/of klachten af en archiveert deze
- Je bent een kei in correcte planning en rapporteert afwijkingen in de planning aan de
uitvoeringsverantwoordelijke
Dit krijg je
- Een functie voor 24 – 38 uur per week
- Een enthousiast en saamhorig team met een passie voor de klant
- Meegroeien in een nieuwe en dynamische organisatie
- Een marktconform salaris tot €2500
- De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen naar verdere functies binnen het bedrijf
- Een contract met uitzicht op een vaste aanstelling
- Uitstekende primaire en secundaire arbeidsovereenkomsten
Dit ben je
- MBO+ werk- en denk niveau
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Een professionele & verantwoordelijke instelling
- Ervaring als medewerker in de klantenservice is een pré maar we nodigen je ook uit te reageren als je een nieuwe uitdaging zoekt
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Van nature ben je sociaal, hulpvaardig, en klantgericht
Hier ga je werken
Dit bedrijf werd in 1985 opgericht in Spanje. Het bedrijf is begonnen te werken met de uitrol van tv-verbindingen, repeaters en radiostations met satellietontvangst. De opkomst van FTTH-technologie (Fiber To The Home) bood een geweldige kans om internationaal te groeien, zo ook in Nederland. Zij zijn een technisch dienstverlener gespecialiseerd in het ontwerpen en aanleggen van ondergrondse telecomnetwerken. Voor onze klanten verzorgen we het gehele traject voor de aanleg van FTTH en FTTB.
Interesse?
Dit bedrijf heeft de Werving en Selectie toevertrouwd aan WerkTalent. Wij doen de eerste wervingsgesprekken en drinken een eerste kop koffie met je. Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Druk dan op de sollicitatie knop en upload jouw cv. Wij nemen dan z.s.m. contact met je op. Heb je vragen over het bedrijf of de vacature dan kan je altijd contact met ons opnemen. Hieronder vindt je het stappenplan hoe het proces in elkaar steekt.
Stap 1: Eerste kop koffie bij WerkTalent
Stap 2: Bij een positief gesprek leggen wij je profiel voor aan onze klant
Stap 3: Een tweede kop koffie bij het bedrijf zelf
Stap 4: Eventueel een tweede gesprek + een meeloop sessie
Stap 5: Start van je nieuwe baan!
We horen graag snel van je!
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Uitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
We nemen snel contact met je op
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Neem contact
met ons op
Heb je vragen?
Senior Accountmanager
