Dit ga je doen
Als customer service medewerker ben jij een belangrijke schakel in het leveringsproces van hulpmiddelen aan onze klanten. Met jouw communicatie skills en pro activiteit kan jij deze rol tot een succes maken.
In deze rol ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor verschillende partijen. Zo schakel je met gemeentes, adviseurs in de buitendienst en klanten.Vanuit de adviseurs krijg je bezoekverslagen en plan van aanpakken aangeleverd. Jij zorgt er voor dat deze op de goede manier worden verwerkt, waarbij je ook oog hebt voor hoe het geschreven is. Zo verduidelijk je bijvoorbeeld de aanvraag voor een ander type rolstoel die richting de gemeente gaat. Een sterk geschreven motivatie is belangrijk om de gemeente te overtuigen.
Klanten houd je op de hoogte over de voortgang van het leveren van het hulpmiddel. Soms zal je hierbij dus ook de klant moeten informeren dat er vertraging in zit. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het plannen van afspraken met de verschillende partijen.
Dit krijg je
Wat hebben we voor jou in petto?
- Een salaris tussen € 2.500- en € 2.850,- bruto per maand, gebaseerd op een werkweek van 38 uur, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
- Een functie met een flexibel werkrooster van 32-38 uur per week.
- Een grondig inwerkprogramma waarmee je stapsgewijs vertrouwd raakt met de verschillende taken.
- Na het inwerktraject bieden we mogelijkheden voor thuiswerken, waardoor je deze rol effectief kunt vervullen vanuit Rotterdam, Breda of Tilburg.
- Een functie die ruimte biedt voor persoonlijke ontwikkeling en groeimogelijkheden, bijvoorbeeld tot de rol van adviseur.
Dit ben je
Dit ben jij:
- beschik je over MBO 4+ werk- en denkniveau
- heb je ervaring in een klantenservice rol met daarnaast administratieve ervaring
- Als je per direct beschikbaar bent, dan is dit erg fijn.
Hier ga je werken
Onze klant is een vooraanstaande leverancier van mobiliteitsoplossingen, gericht op het verbeteren van de kwaliteit van leven van mensen met een functiebeperking. Ons uitgebreide assortiment mobiliteitsvoertuigen, hulpmiddelen en diensten stellen onze klanten in staat om zelfstandig en mobiel te blijven. Met jarenlange ervaring in de branche, zijn zij dé expert op het gebied van mobiliteitshulpmiddelen.
Interesse?
Spreekt deze vacature jou aan? Neem contact op met mij en laten we samen nog meer passende vacatures voor je bespreken!
Marloes Dijkers WerkTalent Breda 0682074719
Marloesdijkers@werktalent.com
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Uitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
Binnen 1 werkdag ontvang je een reactie
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Neem contact
met ons op
Heb je vragen?
Accountmanager
