Dit ga je doen
In de rol van Klantenservice Medewerker ben je de verbindende schakel tussen de klant en de organisatie. Je zorgt ervoor dat klanten passende oplossingen krijgen en zich gehoord voelen. Je taken omvatten het onderhouden van contact met klanten, zowel proactief als reactief. Dit betreft een breed scala aan vraagstukken, zoals het opstellen van rapportages, verwerken van bestellingen, klachtenafhandeling, facturatie en leveringen. Ook neem je projectmatige taken op je, zoals contractinvoer en telefonisch relatiebeheer. Elk klantcontact biedt een nieuwe uitdaging door de diversiteit aan klanten en de uitgebreide diensten.
Dit krijg je
Je komt terecht in een hecht en gezellig team van gelijkgestemden. In deze functie krijg je de vrijheid om mee te denken en processen te optimaliseren. Verder bieden wij:
- €13,96-€14,00 bruto per uur;
- 8,33% vakantie geld;
- De mogelijkheid voor een vast dienstverband; wij geloven in langdurige samenwerking;
- Een eindejaarsuitkering van 5,33%;
- Reiskostenvergoeding volgens cao;
- Ontwikkelingsmogelijkheden door middel van opleidingen, trainingen en coaching.
Dit ben je
- Je beschikt over MBO+ denkniveau en hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Je bent communicatief vaardig en hebt een sterk probleemoplossend vermogen;
- Resultaatgerichtheid, verantwoordelijkheidsgevoel en commerciële instelling zijn jouw sterke punten;
- Je bent proactief, neemt initiatief en werkt nauwkeurig;
- Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in zowel Nederlands als Engels zijn vereist;
- Heb je niet alle vereiste kwalificaties, maar wel de juiste drive en doorzettingsvermogen? Dan nodigen we je ook van harte uit om te solliciteren!
Hier ga je werken
Wij zijn een internationale organisatie die zich richt op het leveren van hoogwaardige facilitaire en textiele diensten, met een sterke focus op maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij geloven in onze verantwoordelijkheid ten opzichte van het milieu, de samenleving en onze medewerkers.
De ontwikkeling van onze medewerkers staat centraal. Er is volop ruimte voor training en persoonlijke groei, omdat wij het belangrijk vinden dat onze medewerkers zich blijven ontwikkelen en het beste uit zichzelf halen.
Interesse?
Ben je na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Ik ga graag met je in gesprek om meer over het bedrijf en de vacature te vertellen en een intake in te plannen! Solliciteren kan via deze vacature.
Je kunt mij ook mailen via kimberleyzegers@werktalent.com of bellen naar 06-49647130
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Uitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
We nemen snel contact met je op
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Neem contact
met ons op
Heb je vragen?
Accountmanager
