Heb je een passie voor customer support? Ben jij die teamspeler die ervoor zorgt dat je collega’s volledig ontzorgd worden? Sta jij stevig in je schoenen en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden? Houd je van een dynamische werkomgeving en verlies je de klanttevredenheid niet uit het oog? Dan is deze baan echt iets voor jou!
Dit ga je doen
Als Customer Support Agent ben jij een belangrijke schakel in deze organisatie, zo ben jij een echte teamplayer! Jij kan zowel klanten als collega's goed te woord staan en bedenk jij de beste oplossingen op problemen en klantvragen.
Zo ziet jouw dag eruit:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle klantvragen
- Je hebt dagelijks contact met installatiepartners
- Je beheert de Agent Service Desk met inachtneming van alle service level overeenkomsten
- Je onderhoudt dagelijks contact met niet geactiveerde klanten
- Je hebt wekelijkse onderhoudsgesprekken met bestaande klanten
Wil je meer weten?
Dit krijg je
- Een doorlopend (intern) zakelijk en persoonlijk ontwikkel- en trainingsprogramma
- Doorgroeimogelijkheden in een internationale organisatie
- Een leuke werksfeer en samenwerking met een enthousiast, gemotiveerd en divers team
- Salaris op basis van opleiding, kennis en ervaring tussen € 2.300 en € 2.600
- Een aantrekkelijke bonusregeling, de eerste 3 maanden gegarandeerd
- 25 Verlofdagen en na elke 2,5 jaar dienstverband 1 extra verlofdag
- Pensioen- en nabestaandenverzekering
- Leuke incentives en teamactiviteiten
- Een informele organisatiecultuur; work hard, play hard
- Wekelijks vers fruit voor een extra energie boost
- Een prachtig dakterras, uitermate geschikt voor een gezellige vrijdagmiddag borrel
Dit ben je
- Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau
- Je bent communicatief en administratief vaardig met een commerciële twist
- Je bent oplossings- en resultaatgericht en kan snel schakelen tussen verschillende taken
- Beheersing van MS Office, met name gevorderd in Excel
- Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een soortgelijke rol met veel telefonisch contact
Interesse?
Wil jij graag als Customer Support Agent aan de slag? Solliciteer nu en dan neemt Wessel Rademakers – Accountmanager bij WerkTalent Breda – zo snel mogelijk contact met je op. Voor vragen kun jij hem bellen op 06-20 23 67 82 of mailen naar wesselrademakers@werktalent.com.
Ik heb gesolliciteerd, en nu?
- Kennismakingsgesprek bij WerkTalent Breda om jouw wensen, de vacature en het bedrijf te bespreken
- Is er een match en ben jij ook enthousiast? Dan brengen wij ons enthousiasme over op de klant
- Yes, jij mag op gesprek bij het bedrijf! Wij begeleiden jou met tips & tricks zodat jouw voorbereiding op en top is.
- Hoera! Jij gaat aan de slag als Customer Support Agent! *confetti*
