Dit ga je doen
Heb jij gevoel voor klanttevredenheid en krijg jij energie van het oplossen van technische problemen? Dan ben jij de aangewezen persoon om onze klanten en dealers voorzien van technische ondersteuning! Je krijgt te maken met een diversiteit aan vragen, analyses en storingen. Het is belangrijk om de juiste toekomstige te stellen en op basis van je technisch inzicht, urgente problemen te onderscheiden. Luisteren is jouw kwaliteit, je bent geduldig en kan snel tot de kern van een probleem komen. Jij ziet uitdaging in het oplossen van problemen en wil jouw aanpak structureel borgen in onze processen.
Een greep uit jouw werkzaamheden;
- Het beantwoorden van vragen en advies
aan onze internationale klanten en dealers via
e-mail en telefoon; - Offertes voor reserveonderdelen en modificaties
maken; - Het verzorgen van technische trainingen bij
dealers en collega's zowel in Aalten als op
locatie; - Opvolgen van gerealiseerde projecten, SLA's
(Service Level Agreements) en dit verder uit
rollen; - Het verzorgen van technische input aan het ontwikkelen van
verschillende projecten. - Het meedraaien in de avond- en weekendopslagdiensten
Dit krijg je
- Uitdagend en wisselend werk in een familiaire
en professionele omgeving, waarbinnen
collegialiteit en samenwerking de sfeer bepalen - Salaris conform de CAO Metalektro
- 25 vrije dagen en 13 ATV dagen op jaarbasis
- Een jaarcontract, met zicht op een vaste aanstelling
- De ruimte om samen met je team de processen
verder te professionaliseren - Een grote mate van vrijheid en
verantwoordelijkheid - Een flexibele werktijdenregeling
- Ontwikkelingsmogelijkheden door het volgen van
relevante cursussen en opleidingen - Een informele werksfeer
Dit ben je
- Je hebt een goede beheersing van de
Nederlandse en Engelse taal; - Beheersing van de Duitse taal is een pré;
- Je bent zowel mondeling als schriftelijk
communicatief vaardig; - Je hebt affiniteit met techniek en een
commerciële houding; - Je hebt affiniteit met digitaliseren en
verbeteren van processen; - Je bent besluitvaardig en hebt analytische
probleemoplossende vaardigheden.
Hier ga je werken
Prinzen is een gespecialiseerd bedrijf dat complete oplossingen biedt op het gebied van eierverwerkingsmachines; van eenvoudige eierinpakmachines tot complexe eier- en trayverwerkingssystemen voor broederijtoepassingen. Door gebruik te maken van ons wereldwijde dealernetwerk, bieden wij apparatuur van hoge kwaliteit met een ongeëvenaarde after-sales service.
Interesse?
De Werving & Selectie voor deze vacature is uitbesteed aan WerkTalent. Een eerste gesprek vindt dan ook plaats op het kantoor van WerkTalent in Doetinchem.
Is deze leuke functie jou op het lijf geschreven? Verstuur dan je sollicitatie en we nemen contact met je op.
Voor vragen kun je altijd eerst contact opnemen met Sander; 06-51755753
