ICT Helpdeskmedewerker
Beoordeeld met een
4,59 886 reviews
- Honselersdijk
- 32 tot 40 uren per week
- MBO
-
tussen €2800 en €3400 per maand
-
Werving en selectie
In een internationale omgeving vervul je als ICT-helpdeskmedewerker een sleutelrol. De toenemende digitalisering maakt je een onmisbare schakel tussen onze infrastructuur en gebruikers. Onze klant beschikt over een modern netwerk met Microsoft Dynamics NAV als basis. Als helpdeskmedewerker vind je het een uitdaging om ICT problemen samen met je collega’s op te lossen. Je ondersteunt gebruikers maar ook klanten en leveranciers die met vragen of storingen zitten. Indien je deze niet zelf kunt verhelpen, zet je deze door naar support en zorgt voor een goede begeleiding en communicatie over de voortgang.
Dit ga je doen
Functie:
- Je analyseert de helpdeskmeldingen, vraagt gebruikers om aanvullingen indien nodig en stelt prioriteiten.
- Je ondersteunt de gebruikers en handelt incidenten af.
- Je bereidt de helpdeskmeldingen voor zodat de 2e lijn hier direct mee aan de slag kan.
- Je denkt mee over procesverbetering van de helpdesk.
- Je installeert en configureert hard- en software.
- Je ondersteunt gebruikers met hun werkplekzaken zoals nieuwe telefoons, laptops, etc.
- Je maakt rapportages en trendanalyses.
- Je adviseert collega’s over werkwijze officesystemen en eventueel andere applicaties.
Wil je meer weten?
Wil je meer weten?
Maurice van LuijkAccountmanager
Dit krijg je
- Tussen de € 2800 – € 3400 aanvankelijk van leeftijd en ervaring.
- Een functie voor 32 – 40 uur.
- Een uitdagende baan en afwisselend werk bij een internationaal dynamisch bedrijf.
- Je krijgt de ruimte om je talenten te ontwikkelen en jezelf verder te ontplooien.
- Een marktconform salaris met een eigentijds arbeidsvoorwaardenpakket.
- Een goede sfeer en loyaliteit staan hoog in het vaandel.
Dit ben je
- Handelt proactief.
- Communicatieve teamspeler.
- Ervaring op een ICT Servicedesk.
- Service- en oplossingsgericht.
- Flexibele en collegiale werkhouding.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Hier ga je werken
Onze opdrachtgever bevindt zich op FloraHolland en is een grote speler in de sierteeltketen. De focus van het bedrijf ligt op de vier thuismarkten: Zweden, Zwitserland, Denemarken en Nederland. Van kas tot kassa zorgen zij, samen met geselecteerde partners en middels efficiënte en duurzame processen, dat de consument de beste en meest verse bloemen en planten kan kopen. Met moderne automatiseringssystemen, een nieuwe webshop en inspiratie-concepten blijven zij zichzelf constant ontwikkelen en voorop lopen.
Interesse?
Ben je enthousiast geworden over bovenstaande vacature? Druk dan snel op ‘solliciteer’.
Wil je meer informatie? Mail dan naar mauricevanluijk@werktalent.com of bel naar 06-45821668.
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Llitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
We nemen snel contact met je op
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
2e kennismaking bij werkgever
Stap 6
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Neem contact
Met ons op
Heb je vragen?
Accountmanager
