Service Coordinator in BREDA

Service Coordinator

  • BREDA
  • Mbo
  • € 20,19 tot € 24,23 per uur € 3500 tot € 4200 per maand
Zoek je een vaste baan op kantoor in de techniek als service coordinator?

Dit ga je doen

Wat ga je doen in de functie:

* Beheer inkomende telefoontjes van klanten om technische storingen op te lossen en spare parts aan te bieden.

• Stel een eerste technische diagnose en los het verzoek van de klant op of zoek naar mogelijke oplossingen

• Identificeer samen met de klant de best te implementeren oplossing (technische interventie, enz.)

• Follow-up van elk gesprek: implementatie van de technische oplossing en feedback aan de klant

• Registreer informatie van elk gesprek in realtime in het systeem

• Technisch en administratief voorbereiden van de geplande of te plannen interventies (pre-diagnose, rapportages)

historie, personalisatie van de interventie)

• Beheer commercieel contact op afstand via een online verkoopplatform, telefoon en e-mails

• Reageren binnen de termijnen op technische verzoeken, prijzen, referenties, levertijden, etc.

• Maak offertes voor reserveonderdelen op basis van de after-sales prijs, communiceer deze aan de klant en geef “follow up”

• Voer orderinvoer uit

• Samenwerken met andere afdelingen, zowel op de vestiging als op de fabrieken

• Het management informeren tijdens feedback van klanten

Toon meerToon minder

Dit krijg je

* Vaste baan.
* Salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring tussen € 3500-€ 4200,00.
* Onderdeel van een internationale holding.
* Werken in een klein informele locatie.

Toon meerToon minder

Dit ben je

• Komende van een technische opleiding (MTS,MBO Techniek) op het gebied van elektrotechniek, of met een technisch-commerciële dimensie, verantwoord je ervaring in een telefoonplatform in een B to B-activiteit.

• De technische oriëntatie moet vergezeld gaan van een dimensie “klantenservice”.

• Je beheerst het Microsoft Pack (vooral Excel, Word en Powerpoint)en eventueel M3 (ERP) en Salesforce (CRM). Gepassioneerd door uw werk met een echt gevoel voor service, zullen uw interpersoonlijke vaardigheden uw troeven zijn om volledig te slagen in deze missie.

• Kracht van het voorstel, rigoureus en reactief, je weet de klantrelatie bovenaan te zetten

Toon meerToon minder

Hier ga je werken

We zijn goed op het gebied van hoogwerkers, ontwerpt, produceert en verkoopt een breed scala aan producten, met als kern de hoogwerker. Wereldwij hebben  we momenteel 1.700 medewerkers verspreid over 5 industriĂ«le productiesites en 21 dochterondernemingen over de hele wereld. Kiezen voor ons betekent aansluiten bij een bedrijf dat vooral een familiebedrijf is. Lid worden van ons betekent ook dat je jezelf de kans geeft om te evolueren in een vriendelijke werkomgeving en met een management dat participatief en collaboratief wil zijn met zijn teams.

Binnen onze Service afdeling zijn wij op zoek naar een Technisch Adviseur. Als zodanig sta je garant voor hoogwaardige technische aftersales-ondersteuning en bied je de meest geschikte technische oplossing aan onze klanten.

Toon meerToon minder

Interesse?

Stuur je gegevens naar micheldevroed@werktalent.com of 0645527431

Neem contact
met ons op

Heb je vragen?

Michel de Vroed

Senior Business Partner

WerkTalent Breda

Relevante vacatures

{{result.item.title}}

{{result.item.descriptions.summary.substring(0,150)}}...

{{result.item.descriptions.summary}}

Sluiten