Dit ga je doen
Als Teamleider van de Serviceafdeling heb je een diverse rol. Jij bent verantwoordelijk voor het aansturen en ondersteunen van de totale serviceafdeling. Jij begeleid de andere Service Coördinatoren en zorgt dat niet alleen de taken goed verdeeld zijn maar ook dat de juiste bezetting aanwezig is. Samen met jouw 3 collega's, ben jij verantwoordelijk voor de planning van de technici. Jullie maken de de planning voor alle reparatie- en onderhoudsopdrachten, zorgt dat dit topografisch efficiënte routes zijn, onderhoudt het contact met de klanten voor de afspraken en verwerkt achteraf de werkbonnen. Als hier meerwerk uitkomt, schakel jij hiervoor met de verkoop afdeling zodat zij de juiste stappen kunnen zetten. Kortom een zeer afwisselende functie waarbij je veel met jouw collega's en de klanten kan schakelen! Een greep uit jouw taken pakket is:
- Aansturen van de Serviceafdeling
- Zorgen voor een gelijkmatige verdeling van de werktijden van het team
- Efficiënte planning maken voor de technici
- Zorgdragen aan de tijdige administratieve verwerking van de opdrachten
- De prioritering maken voor de verschillende opdrachten en hierbij rekening houden met de storingsprioriteiten, klantenklassen maar ook met de route
- Contact onderhouden met de klanten en de technici
- Jij zorgt dat de juiste documentatie voor de machines beschikbaar is
- Bestelling doorgeven om de voorraad van de monteurs op orde te houden
- Overige administratieve ondersteuning waar nodig
Dit krijg je
- Een contract direct in dienst bij Melitta
- Een salaris tussen de €3.500,- en €4.000,- bruto per maand
- Plezierige werkomgeving
- Goede arbeidsvoorwaarden
- Uitdaging met veel afwisseling
- Gedegen inwerkperiode met bijbehorende training
- Korte communicatielijnen, informele bedrijfscultuur
Dit ben je
- Commercieel HBO werk- en denkniveau
- Analytisch, communicatief, sociaal vaardig en resultaat gericht
- Uitstekende plannings- en organisatievaardigheden
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pre.
- Kennis van CRM/ERP waaronder SAP is een pre.
- Goede kennis van Engelse taal, kennis van de Duitse taal is een pre.
Hier ga je werken
Melitta is een familiebedrijf met een traditie van meer dan 100 jaar.Als groep van bedrijven opereren zij internationaal en bieden zij bekende merkproducten voor koffie en theegenot, voor de koffiebereiding én voor het huishouden.Melitta Professional Coffee Solutions Benelux BV is specialist in de professionele bereiding van warme dranken en heeft een ongekende passie voor koffiegenot sinds 1908. Met zo'n 40 enthousiaste medewerkers zorgen zij voor perfect afgestemde oplossingen voor het succes met koffie voor de klanten in de out-of-home markt. Niet tevreden zijn met de eerste de beste oplossing, maar altijd verder blijven ontwikkelen, Melitta streeft er naar om het altijd beter te doen. Of het nu om de perfecte branding, de meeste innovatieve zetgroep, technische service of om digitale oplossingen gaat.Met omvangrijke expertise op het gebied van koffiemachines, koffie, klantenservice, digitale oplossingen en financiering helpen zij hun klanten met perfect afgestemde oplossingen voor hun behoeften.
Interesse?
Melitta heeft de zoektocht naar hun Service Teamleider uitbesteed aan WerkTalent. Wij gaan graag met jou in gesprek om uitgebreid in te gaan op jouw wensen en ambities, de eerste kennismaking zal daarom plaatsvinden bij ons op de vestiging in Gorinchem.
Is je interesse gewekt? Solliciteer dan nu via deze vacature of mail naar bartschobben@werktalent.com of neem contact op via 06 41277513. Wij zullen zo snel mogelijk reageren op jouw sollicitatie.
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Uitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
Binnen 1 werkdag ontvang je een reactie
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
2e kennismaking bij werkgever
Stap 6
Contract tekenen bij werkgever en aan de slag!
Neem contact
met ons op
Heb je vragen?
Accountmanager Office
