Als inside sales medewerker ben je de interne schakel tussen de klant en de interne logistiek. Je geeft advies, maakt offertes en informeert je klant over de voortgang.
Je krijgt een aanvraag binnen, of de accountmanager / sales manager haalt een nieuwe klant binnen en jij zorgt er voor dat het hen aan niets ontbreekt. Bij zo'n beetje elke stap dat er gezet wordt om de klant tevreden te houden, houd je je klant op de hoogte. Dit doe je onder andere door technische tekeningen en berekeningen te beoordelen, waarna je intern - en extern adviezen uitbrengt welke producten er toegepast kunnen worden.
Ook vinden wij het belangrijk om ons klantenbestand uit te breiden en te ontwikkelen, hier ga jij je ook druk om maken! Je ondersteunt onze eigen branches in het buitenland en voorziet hen van technisch en commercieel advies.
Welke verantwoordelijkheden vallen onder jou?
• Opvolgen van (internationale) leads
• In kaart brengen van behoeftes, risico's, wensen en (technische) eisen
• Gehele orderproces aan - en bijsturen
• Opstellen van (complexe) offertes
Natuurlijk ben je ook dagelijks op zoek naar potentiële nieuwe klanten, waar je zelfstandig werkt aan een salesplan om onze business nog verder te laten groeien.
Als vanzelfsprekend snappen wij dat er voor deze functie voor specifieke, technische kennis nodig is. Met heel veel plezier verzorgen wij dagelijkse producttrainingen in samenwerking met de marketing, inkoop en logistieke afdeling.