Als medewerker outbound zet jij samen met andere collega’s een compleet nieuwe afdeling op. Jij focust je op sales maar ook op relatiebeheer.
Jij bent het aanspreekpunt en het visitekaartje van het bedrijf. Je werkt veelvuldig samen met accountmanagers, vertegenwoordigers en de afdeling binnendienst.
Om het makkelijk uit leggen, kan je het zo zien. Er zijn 3 potentiële klanten die het product hebben gezien. 1 klant koopt het, de één twijfelt en de ander zegt nee. Aan jou de taak om te onderzoeken waarom de één twijfelt en de ander nee zegt.
Jij bent dus op zoek naar verbeterpunten en moet je echt gaan inleven in de klant. Uiteindelijk kan jij met goede argumenten de twee klanten overtuigen om de volgende keer ja te zeggen.
Wat komt er nog meer bij kijken.
- Afhandeling van klantvragen / klantcontact
- Inplannen van afspraken
- Acquisitie plegen
- Opstellen, versturen van offertes
- Bijhouden in het CRM systeem