Dit ga je doen
Als customer servicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten; hun beleving van de service begint bij jou. Jij beantwoordt vragen, geeft advies en assisteert klanten bij het plaatsen van hun orders. Daarnaast ondersteun jij de verkoopafdeling met administratieve taken.
Jouw werkdagen beginnen om 08:30 uur met een praatje met je collega's bij het koffiezetapparaat. Na even lekker bijgekletst te hebben, open jij je e-mail en beantwoord jij deze op volgorde van prioriteit. Tussendoor neem jij de telefoon op en handel jij vragen en/of opmerkingen goed af en creëer je actiepunten voor en met collega's die dit aangaan. Voor je het weet is het alweer lunchtijd. Na een gezellige lunch met jouw collega's begin jij weer met het controleren van jouw mail en geef jij terugkoppeling op klantvragen waar jij inmiddels het juiste antwoord voor hebt gevonden. Jouw dag eindigt wanneer de klok 17:30 uur slaat en jij alles hebt klaargezet om de volgende ochtend uit de startblokken te kunnen knallen.
Dit krijg je
- Een salaris van € 2.600,00 tot € 3.000,00 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
- 8,33% vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime werk;
- Doorgroeimogelijkheden tot customer servicemanager;
- Een gezellig en divers team.
Dit ben je
- Je beschikt tenminste over MBO werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie;
- Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
- Microsoft Word en Excel kent voor jou geen geheimen.
Hier ga je werken
Onze opdrachtgever staat bekend om hun expertise in het ontzorgen van de merchandise- en marketingbehoeften van hun klanten. Hun klantenbestand varieert van voedselketens tot kledingwinkels.
De customer serviceafdeling van onze opdrachtgever is meer dan alleen een reactief kanaal; het is een proactieve partner in het succes van onze klanten. Ze luisteren naar hun feedback, anticiperen op hun behoeften en streven ernaar om hen te verrassen en te inspireren met onze service.
Interesse?
Ben jij de customer servicemedewerker die ons team compleet maakt? Aarzel dan niet langer en solliciteer nu via de knop hieronder. Voeg jouw CV en een korte motivatie toe, zodat wij kunnen kijken of jij de perfecte match bent. Bij een mogelijke match nodigen wij jou graag uit voor een kennismaking op onze locatie. Vragen? Bel ons op 010-2437383 of stuur een e-mail naar Rotterdam@werktalent.com. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Uitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
Binnen 1 werkdag ontvang je een reactie
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Neem contact
met ons op
Heb je vragen?
Accountmanager
