Dit ga je doen
Word jij blij van klantcontact, heb jij een vlotte persoonlijkheid, ben je vrolijk en wil je graag het beste voor de klant maar verlies je het commerciële aspect nooit uit het oog? Dan hebben wij een vacature voor jou waar jij gelukkig van wordt!
Als medewerker Customer Service zorg je ervoor dat je allerlei soorten vragen van klanten kunt beantwoorden en verwerk je de orders, bestellingen en retourzendingen die bij jou binnen komen. Dit doe je voornamelijk door het contact wat je hebt met de klant, zowel telefonisch als via de mail. Het is belangrijk dat je goed samenwerkt met andere afdelingen zodat de (verkoop) activiteiten en de processen zo optimaal mogelijk verlopen. Een functie als medewerker Customer Service biedt veel afwisseling, eigen verantwoordelijkheid, zelfstandigheid en natuurlijk ook gezelligheid omdat je in een team komt de werken waar de sfeer en motivatie altijd positief is!
Taken op een rijtje:
- Het nauwkeurig verwerken van binnenkomende orders en retourzendingen via email of telefoon. Je volgt hierbij de procedures om juiste en tijdige orderverwerking te realiseren;
- Het proactief ondersteunen van marketingacties bestaat uit het informeren van klanten over diensten, campagnes, trainingen en producten, waarbij je de klant beweegt om gebruik te maken van het aanbod;
- Je benadert de klant om te kijken of er nog behoeftes en wensen zijn en je speelt hier adequaat op in.
Dit krijg je
* Een startsalaris tussen de € 2.200,- en € 2.600,- bruto per maand (op basis van 40 uur);
* Prima secundaire arbeidsvoorwaarden;
* Ontwikkelingsmogelijkheden;
* Fulltime baan (hoewel 32 uur per week ook mogelijk is!);
* Bij gebleken geschiktheid doorgroei een vaste aanstelling;
* Werken in een prachtig bedrijf met een informele werksfeer.
Dit ben je
* Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
* Je bent communicatief vaardig en hebt affiniteit met commercie (veel klantcontact enz.);
* Je hebt ervaring met het werken op de computer;
* Je bent een prettige gesprekspartner en bent klant-en servicegericht;
* Je kunt goed luisteren en jezelf concentreren in een ruimte waar meer collega's aan het werk zijn;
* Je bent woonachtig in de regio Zevenaar / Arnhem / Doetinchem / Doesburg / Didam / Duiven / Zutphen.
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Uitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
We nemen snel contact met je op
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Neem contact
met ons op
