Medewerker Klantcontact
Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandel je telefoongesprekken, registreer je meldingen en plan je afspraken in. Je werkt nauwkeurig, communiceert duidelijk en ondersteunt de planning van monteurs. Je krijgt een salaris tussen €2.700,- en €3.700,-, 30 vakantiedagen en opleidingsmogelijkheden.
Beoordeeld met een
4,63 1318 reviews
- Nieuwegein
- 32 tot 40 uren per week
- MBO
-
tussen €2700 en €3700 per maand
-
Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst
Wil jij een baan waarin je dagelijks mensen helpt én veel contact hebt met klanten? Voor een opdrachtgever in Nieuwegein zoeken wij een Medewerker Klantcontact. In deze functie combineer je klantgericht werken met plannen, organiseren en het vinden van passende oplossingen.
1 Dit ga je doen
Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van hulpmiddelen. Je staat klanten telefonisch te woord, inventariseert hun vraag of melding en zorgt ervoor dat zij snel en duidelijk worden geholpen. Dankzij jouw inzet weten klanten precies waar ze aan toe zijn en worden vervolgacties goed opgepakt. Je hebt een afwisselende werkdag. Je behandelt inkomende telefoongesprekken, registreert meldingen in het systeem en plant afspraken in voor servicemonteurs. Daarnaast ondersteun je bij de dagelijkse planning en zorg je ervoor dat administratieve processen nauwkeurig worden verwerkt.
Jouw werkzaamheden:
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten.
- Registreren van storingen, vragen en serviceverzoeken.
- Inplannen van onderhouds- en reparatieafspraken.
- Ondersteunen bij de dagelijkse planning van monteurs.
- Meewerken aan het opstellen van dienst- en bereikbaarheidsroosters.
- Verwerken van serviceorders en administratieve gegevens.
- Informeren van klanten over de voortgang van meldingen en afspraken.
2 Dit krijg je
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.700,- en € 3.700,- afhankelijk van kennis en ervaring.
- Mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.
- 30 vakantiedagen op fulltime basis.
- 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 4%.
- Een pensioenregeling waarbij de werkgever een groot deel van de premie betaalt.
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
- Diverse secundaire arbeidsvoorwaarden met fiscaal voordeel.
- Een afwisselende functie binnen een betrokken en collegiaal team.
3 Dit ben je
- MBO 3 werk- en denkniveau, of MBO 2 met de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Een klantgerichte instelling en empathisch vermogen.
- Je kunt goed luisteren, analyseren en duidelijk communiceren.
- Je houdt overzicht en werkt nauwkeurig.
- Basis technisch inzicht of de bereidheid om dit te ontwikkelen.
- Affiniteit met dienstverlening en klantcontact.
4 Hier ga je werken
Je gaat aan de slag bij een organisatie die zich richt op het vergroten van de zelfstandigheid van mensen. Met oplossingen op het gebied van mobiliteit en wooncomfort leveren zij maatwerk aan klanten door heel Nederland. De werksfeer is informeel, de lijnen zijn kort en collega’s werken nauw samen om de beste service te bieden.
Interesse?
Wil jij bijdragen aan een uitstekende dienstverlening en mensen helpen om mobiel en zelfstandig te blijven? Solliciteer dan direct.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Thomas de Bruijne van WerkTalent Utrecht via +31 6 33378643.
Wil je meer weten?
Wil je meer weten?
Thomas de BruijneBusiness Partner
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Uitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
We nemen snel contact met je op
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Dit ga je doen
Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van hulpmiddelen. Je staat klanten telefonisch te woord, inventariseert hun vraag of melding en zorgt ervoor dat zij snel en duidelijk worden geholpen. Dankzij jouw inzet weten klanten precies waar ze aan toe zijn en worden vervolgacties goed opgepakt. Je hebt een afwisselende werkdag. Je behandelt inkomende telefoongesprekken, registreert meldingen in het systeem en plant afspraken in voor servicemonteurs. Daarnaast ondersteun je bij de dagelijkse planning en zorg je ervoor dat administratieve processen nauwkeurig worden verwerkt.
Jouw werkzaamheden:
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten.
- Registreren van storingen, vragen en serviceverzoeken.
- Inplannen van onderhouds- en reparatieafspraken.
- Ondersteunen bij de dagelijkse planning van monteurs.
- Meewerken aan het opstellen van dienst- en bereikbaarheidsroosters.
- Verwerken van serviceorders en administratieve gegevens.
- Informeren van klanten over de voortgang van meldingen en afspraken.
Wil je meer weten?
Wil je meer weten?
Thomas de BruijneBusiness Partner
Dit krijg je
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.700,- en € 3.700,- afhankelijk van kennis en ervaring.
- Mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.
- 30 vakantiedagen op fulltime basis.
- 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 4%.
- Een pensioenregeling waarbij de werkgever een groot deel van de premie betaalt.
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
- Diverse secundaire arbeidsvoorwaarden met fiscaal voordeel.
- Een afwisselende functie binnen een betrokken en collegiaal team.
Dit ben je
- MBO 3 werk- en denkniveau, of MBO 2 met de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Een klantgerichte instelling en empathisch vermogen.
- Je kunt goed luisteren, analyseren en duidelijk communiceren.
- Je houdt overzicht en werkt nauwkeurig.
- Basis technisch inzicht of de bereidheid om dit te ontwikkelen.
- Affiniteit met dienstverlening en klantcontact.
Hier ga je werken
Je gaat aan de slag bij een organisatie die zich richt op het vergroten van de zelfstandigheid van mensen. Met oplossingen op het gebied van mobiliteit en wooncomfort leveren zij maatwerk aan klanten door heel Nederland. De werksfeer is informeel, de lijnen zijn kort en collega’s werken nauw samen om de beste service te bieden.
Interesse?
Wil jij bijdragen aan een uitstekende dienstverlening en mensen helpen om mobiel en zelfstandig te blijven? Solliciteer dan direct.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Thomas de Bruijne van WerkTalent Utrecht via +31 6 33378643.
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Uitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
We nemen snel contact met je op
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Neem contact
Met ons op
Heb je vragen?
Business Partner
