Medewerker Customer Support & Sales

Medewerker Customer Support & Sales in Gorinchem voor 24 tot 40 uur per week. Je helpt klanten via telefoon en e-mail, adviseert over abonnementen en aanvullende diensten, legt gesprekken vast en signaleert commerciële mogelijkheden. Je krijgt €2.700 tot €3.600 bruto per maand op fulltime basis, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, reiskostenregeling, laptop, deels thuiswerken, pensioenregeling, opleidingen en doorgroeimogelijkheden.

Beoordeeld met een

4,63 1421 reviews

Gorinchem
24 tot 40 uren per week
Onbekend

tussen €2700 en €3600 per maand
Uitzendbasis / Werving en selectie

Solliciteer Direct

Home
Ik zoek werk
Commercieel
Medewerker Customer Support & Sales

In deze functie combineer je klantcontact met commercieel advies. Je helpt gebruikers met vragen over een online platform en bekijkt tegelijkertijd welke diensten of abonnementen beter bij hun situatie passen. Je werkt 24 tot 40 uur per week binnen een groeiend bedrijf dat digitale oplossingen ontwikkelt.

1 Dit ga je doen

Klanten nemen contact met je op wanneer ze hulp nodig hebben bij het platform. Jij zoekt uit wat er speelt, geeft duidelijke uitleg en zorgt dat de klant verder kan. Daarbij kijk je verder dan alleen de oorspronkelijke vraag. Zie je dat een andere dienst of uitbreiding waarde toevoegt, dan bespreek je deze mogelijkheid met de klant.

Naast bestaande klanten spreek je mensen die zelf interesse hebben getoond via de website. Je brengt hun wensen in kaart, geeft informatie over de verschillende abonnementen en bespreekt passende vervolgstappen.

Helpen van klanten via telefoon en e-mail
Adviseren over abonnementen en aanvullende diensten
Herkennen en opvolgen van commerciële mogelijkheden
Contact opnemen met geïnteresseerden die zich via de website melden
Vastleggen van gesprekken en afspraken in het systeem
Afstemmen met collega’s van sales en de teamlead
Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening

2 Dit krijg je

€2.700 tot €3.600 bruto per maand op fulltime basis
25 vakantiedagen op fulltime basis
8% vakantiegeld
Een reiskostenregeling
Een laptop van de zaak
Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
Een pensioenregeling
Ruimte voor opleidingen en trainingen
Doorgroeimogelijkheden richting sales of customer success

3 Dit ben je

Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring met klantcontact, customer support of sales
Je communiceert duidelijk via telefoon en e-mail
Je herkent commerciële mogelijkheden tijdens klantgesprekken
Je werkt nauwkeurig en zoekt actief naar oplossingen
Je hebt interesse in SaaS of andere digitale producten
Je werkt graag samen met collega’s van verschillende afdelingen
Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar

4 Hier ga je werken

Je gaat werken bij een groeiende organisatie die digitale oplossingen ontwikkelt waarmee bedrijven hun processen slimmer kunnen organiseren. Het online platform vormt een belangrijk onderdeel van de dienstverlening. Daarom investeert de organisatie in gebruiksgemak, goede ondersteuning en langdurige relaties met klanten.

Binnen het team werken customer support en sales nauw met elkaar samen. Je krijgt ruimte om zelfstandig klantvragen op te pakken, maar kunt bij complexere situaties terugvallen op je collega’s. Omdat de organisatie groeit, kun je ook bijdragen aan het verbeteren van werkwijzen en klantprocessen. Vanuit deze functie kun je jezelf verder ontwikkelen richting sales of customer success.

Interesse?

Solliciteer direct op de functie van Medewerker Customer Support & Sales. Voor meer informatie neem je contact op met Raimo Oostindie van WerkTalent via 06 45 42 70 60 of raimooostindie@werktalent.com.

Solliciteer

Wil je meer weten?

Raimo Oostindie

Accountmanager

Sollicitatieproces

Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Uitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.

Stap 1

We nemen snel contact met je op

Stap 2

Kennismaking op onze vestiging of digitaal

Stap 3

Voorstellen bij opdrachtgever

Stap 4

Kennismaking bij opdrachtgever

Stap 5

Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!

Dit ga je doen

Helpen van klanten via telefoon en e-mail
Adviseren over abonnementen en aanvullende diensten
Herkennen en opvolgen van commerciële mogelijkheden
Contact opnemen met geïnteresseerden die zich via de website melden
Vastleggen van gesprekken en afspraken in het systeem
Afstemmen met collega’s van sales en de teamlead
Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening

Wil je meer weten?

Raimo Oostindie

Accountmanager

Dit krijg je

€2.700 tot €3.600 bruto per maand op fulltime basis
25 vakantiedagen op fulltime basis
8% vakantiegeld
Een reiskostenregeling
Een laptop van de zaak
Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
Een pensioenregeling
Ruimte voor opleidingen en trainingen
Doorgroeimogelijkheden richting sales of customer success

Dit ben je

Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring met klantcontact, customer support of sales
Je communiceert duidelijk via telefoon en e-mail
Je herkent commerciële mogelijkheden tijdens klantgesprekken
Je werkt nauwkeurig en zoekt actief naar oplossingen
Je hebt interesse in SaaS of andere digitale producten
Je werkt graag samen met collega’s van verschillende afdelingen
Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar