Werken bij de klantenservice in Nijmegen is een mooie baan als je graag mensen helpt. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat ze tevreden zijn. Veel bedrijven in de regio zoeken daarom klantenservicemedewerkers.
In dit artikel lees je wat je doet en wat je nodig hebt. Bekijk ook de kantoor vacatures in Nijmegen.
Wat doe je bij de klantenservice?
Je beantwoordt vragen van klanten via de telefoon, mail of chat. Denk aan vragen over een bestelling, een factuur of een klacht. Je zoekt het antwoord op in het systeem en helpt de klant verder. Zo werkt de klantenservice in Nijmegen bij de meeste bedrijven.
Klantenservice in Nijmegen bij verschillende bedrijven
In Nijmegen werk je bij de klantenservice van bijvoorbeeld een webwinkel, een energiebedrijf, een zorgverzekeraar of een callcenter. Elk bedrijf heeft andere vragen. Hoe dit werk ergens anders gaat, lees je in werken bij de klantenservice in Den Haag.
Welke vaardigheden heb je nodig?
Je bent vriendelijk en geduldig, ook als een klant boos is. Je luistert goed en je legt dingen duidelijk uit. Je kunt snel typen en werken met de computer. Een tweede taal, zoals Engels of Duits, is vaak een pluspunt. Lees meer in belangrijke vaardigheden voor kantoorwerk.
Omgaan met lastige gesprekken
Niet elke klant is blij. Blijf rustig, laat de klant uitpraten en zoek samen naar een oplossing. Vaak eindigt zo’n gesprek toch goed. Na een tijdje wordt dit steeds makkelijker. Lees ook werken bij de klantenservice.
Werktijden
Veel klantenservices zijn open van ochtend tot avond. Soms werk je ook op zaterdag. Veel banen bij de klantenservice in Nijmegen zijn er in deeltijd en voltijd. Dat maakt het werk goed te combineren met een studie, bijvoorbeeld aan de universiteit of hogeschool in Nijmegen.
Een goede start op kantoor
Bij de klantenservice leer je veel over een bedrijf. Dat is een goede basis om door te groeien naar teamleider, planner of binnendienst. Lees meer in groeien en leren in je kantoorbaan.
Zonder ervaring beginnen
Voor veel banen bij de klantenservice in Nijmegen heb je geen ervaring nodig. Je krijgt een training waarin je alles leert over het bedrijf en de systemen. Lees ook werken bij de klantenservice in Drachten.
Klantenservice in Nijmegen via WerkTalent
Als uitzendbureau in Nijmegen hebben wij regelmatig banen bij de klantenservice. We vertellen je vooraf hoe het team werkt en welke tijden er zijn. Lees meer over werken op kantoor of kom langs bij onze vestiging in Nijmegen. Maak een job alert aan of stuur een open sollicitatie.
