Customer Service & Order Management Specialist | tot €3800 | 2 dagen thuis | Kans op vast
Als Customer Service & Order Management Specialist beheer je het volledige Order-to-Cash proces voor internationale klanten in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Je verwerkt orders en offertes, bewaakt levertijden en orderstatus, communiceert dagelijks in het Engels en werkt met ERP-systemen; salaris tot €3800 bruto per maand. Je start tijdelijk met 3 dagen op kantoor en 2 dagen thuis, met serieuze mogelijkheden op vast.
Beoordeeld met een
4,63 1416 reviews
- Breda
- 36 tot 40 uren per week
- MBO/HBO
-
tussen €2800 en €3800 per maand
-
Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst
Wil jij verantwoordelijk zijn voor het volledige orderproces binnen een internationale organisatie? In deze rol werk je van order tot betaling en schakel je dagelijks met klanten én interne afdelingen zoals Sales, Finance, Warehouse en Productie. Je start in eerste instantie ter vervanging van een collega die met verlof is. Tegelijkertijd kijkt de organisatie nadrukkelijk naar de langere termijn. Bij een goede wederzijdse klik zijn er dan ook mogelijkheden om uiteindelijk vast onderdeel van het team te worden.
1 Dit ga je doen
Als Order Management Specialist ben jij verantwoordelijk voor het volledige Order-to-Cash proces voor internationale klanten binnen Europa, het Midden-Oosten en Afrika.
Vanaf het moment dat een order binnenkomt tot en met de correcte verwerking richting levering en facturatie houd jij het overzicht. Je zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen, bewaakt openstaande acties en houdt klanten proactief op de hoogte.
Je hebt veel contact met internationale klanten. Een uitstekende beheersing van de Engelse taal is daarom belangrijk. Je communiceert dagelijks telefonisch en per e-mail in het Engels en schakelt daarnaast veel met collega's uit verschillende afdelingen.
Op een gemiddelde werkdag controleer je binnengekomen orders, stem je bijzonderheden af met Sales of Finance en houd je contact met Warehouse en Productie over leveringen en beschikbaarheid. Je signaleert vertragingen of afwijkingen op tijd en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen weten waar ze aan toe zijn.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beheren van het volledige Order-to-Cash proces;
- Verwerken en controleren van internationale orders;
- Opstellen en verwerken van offertes;
- Bewaken van levertijden, orderstatus en openstaande acties;
- Proactief informeren van klanten over hun bestelling;
- Dagelijks communiceren in het Engels met internationale klanten;
- Intensief samenwerken met Sales, Finance, Warehouse, Productie en Technical Support;
- Signaleren en oplossen van afwijkingen binnen het orderproces;
- Werken met ERP-systemen en zorgen voor een correcte administratie;
- Signaleren van commerciële kansen en verbeterpunten binnen processen.
2 Dit krijg je
- Een salaris tussen tot €3800 bruto per maand;
- Een hybride werkweek met 3 dagen op kantoor en 2 dagen thuis; (Na inwerkperiode)
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding;
- Pensioenregeling;
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- Werken binnen een internationale en professionele omgeving;
- Een tijdelijke start vanwege verlof binnen het team, met serieuze mogelijkheden om bij een goede match uiteindelijk vast in dienst te blijven.
3 Dit ben je
- mbo/hbo denkniveau
- Minimaal enkele jaren ervaring binnen customer service, order management, sales support of een vergelijkbare functie
- Ervaring met het volledige orderproces, bij voorkeur binnen een order-to-cash omgeving
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring met ERP-systemen, waarbij ervaring met SAP een sterke pré is
- Nauwkeurig en houdt gemakkelijk overzicht over meerdere orders tegelijk
- Klantgericht, communicatief sterk en proactief
- Je kunt snel schakelen tussen verschillende afdelingen en prioriteiten
4 Hier ga je werken
Je werkt bij een internationale organisatie met een vestiging in Breda. Samen met een divers team zorg je elke dag dat klanten in Europa, het Midden-Oosten en Afrika de beste service krijgen. De sfeer is open, positief en gericht op samenwerking. Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei. Internationale contacten en korte lijnen maken het werk extra interessant en afwisselend.
Interesse?
Voor meer informatie neem je contact op met Marloes Jacobs van WerkTalent Breda via 0682074719 of mail naar marloesjacobs@werktalent.com. Solliciteer direct als je jezelf herkent in deze functie en onderdeel wilt zijn van een betrokken, internationaal team!
Wil je meer weten?
Wil je meer weten?
Marloes JacobsSenior Recruitment Consultant
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Uitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
We nemen snel contact met je op
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Dit ga je doen
Als Order Management Specialist ben jij verantwoordelijk voor het volledige Order-to-Cash proces voor internationale klanten binnen Europa, het Midden-Oosten en Afrika.
Vanaf het moment dat een order binnenkomt tot en met de correcte verwerking richting levering en facturatie houd jij het overzicht. Je zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen, bewaakt openstaande acties en houdt klanten proactief op de hoogte.
Je hebt veel contact met internationale klanten. Een uitstekende beheersing van de Engelse taal is daarom belangrijk. Je communiceert dagelijks telefonisch en per e-mail in het Engels en schakelt daarnaast veel met collega's uit verschillende afdelingen.
Op een gemiddelde werkdag controleer je binnengekomen orders, stem je bijzonderheden af met Sales of Finance en houd je contact met Warehouse en Productie over leveringen en beschikbaarheid. Je signaleert vertragingen of afwijkingen op tijd en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen weten waar ze aan toe zijn.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beheren van het volledige Order-to-Cash proces;
- Verwerken en controleren van internationale orders;
- Opstellen en verwerken van offertes;
- Bewaken van levertijden, orderstatus en openstaande acties;
- Proactief informeren van klanten over hun bestelling;
- Dagelijks communiceren in het Engels met internationale klanten;
- Intensief samenwerken met Sales, Finance, Warehouse, Productie en Technical Support;
- Signaleren en oplossen van afwijkingen binnen het orderproces;
- Werken met ERP-systemen en zorgen voor een correcte administratie;
- Signaleren van commerciële kansen en verbeterpunten binnen processen.
Wil je meer weten?
Wil je meer weten?
Marloes JacobsSenior Recruitment Consultant
Dit krijg je
- Een salaris tussen tot €3800 bruto per maand;
- Een hybride werkweek met 3 dagen op kantoor en 2 dagen thuis; (Na inwerkperiode)
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding;
- Pensioenregeling;
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- Werken binnen een internationale en professionele omgeving;
- Een tijdelijke start vanwege verlof binnen het team, met serieuze mogelijkheden om bij een goede match uiteindelijk vast in dienst te blijven.
Dit ben je
- mbo/hbo denkniveau
- Minimaal enkele jaren ervaring binnen customer service, order management, sales support of een vergelijkbare functie
- Ervaring met het volledige orderproces, bij voorkeur binnen een order-to-cash omgeving
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring met ERP-systemen, waarbij ervaring met SAP een sterke pré is
- Nauwkeurig en houdt gemakkelijk overzicht over meerdere orders tegelijk
- Klantgericht, communicatief sterk en proactief
- Je kunt snel schakelen tussen verschillende afdelingen en prioriteiten
Hier ga je werken
Je werkt bij een internationale organisatie met een vestiging in Breda. Samen met een divers team zorg je elke dag dat klanten in Europa, het Midden-Oosten en Afrika de beste service krijgen. De sfeer is open, positief en gericht op samenwerking. Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei. Internationale contacten en korte lijnen maken het werk extra interessant en afwisselend.
Interesse?
Voor meer informatie neem je contact op met Marloes Jacobs van WerkTalent Breda via 0682074719 of mail naar marloesjacobs@werktalent.com. Solliciteer direct als je jezelf herkent in deze functie en onderdeel wilt zijn van een betrokken, internationaal team!
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Uitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
We nemen snel contact met je op
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Neem contact
Met ons op
Heb je vragen?
Senior Recruitment Consultant
