Customer Service Medewerker
Customer Service Medewerker: je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, plant en wijzigt afspraken, ondersteunt bij online bestellingen en behandelt klachten. Je legt klantgegevens vast en zorgt dat klanten snel en duidelijk worden geholpen. Je krijgt €15,45 bruto per uur, flexibele uren binnen kantooruren, reiskostenvergoeding, korting op het assortiment van Hans Anders en persoonlijke begeleiding met een uitgebreid inwerktraject.
Beoordeeld met een
4,62 1417 reviews
- Gorinchem
- 24 tot 38 uren per week
- Mbo 4
-
tussen €15.45 per uur
-
Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst
Als Customer Service Medewerker help je klanten van Hans Anders met uiteenlopende vragen. Je hebt contact via telefoon, e-mail en chat en zorgt dat iedere klant duidelijk weet waar hij of zij aan toe is. Een afwisselende klantenservicefunctie in Gorinchem voor 24 tot 38 uur per week.
1 Dit ga je doen
Op de customer service afdeling ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. De ene klant wil een afspraak maken, terwijl een andere klant hulp nodig heeft bij een bestelling of een vraag heeft over een product.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat;
- Inplannen en wijzigen van afspraken;
- Ondersteunen van klanten bij online bestellingen;
- Behandelen en oplossen van klachten;
- Vastleggen van klantgegevens en gemaakte afspraken;
- Zorgen dat klanten snel en duidelijk worden geholpen.
Zo combineer je persoonlijk klantcontact met administratieve werkzaamheden.
2 Dit krijg je
- €15,45 bruto per uur;
- Mogelijkheid om je uren flexibel binnen kantooruren in te delen;
- Een vergoeding voor je reiskosten;
- Korting op het assortiment van Hans Anders, waaronder brillen, zonnebrillen, contactlenzen en hoortoestellen;
- Werken in een toegankelijk klantcontactteam met een informele sfeer;
- Een goede start door persoonlijke begeleiding en een uitgebreid inwerktraject op een moderne werkplek.
3 Dit ben je
Je vindt het belangrijk om klanten goed te helpen en communiceert duidelijk. Daarnaast:
- Kun je goed luisteren en doorvragen om te begrijpen wat een klant nodig heeft;
- Werk je gemakkelijk met verschillende computersystemen;
- Blijf je rustig en vriendelijk wanneer een klant een klacht heeft;
- Kun je zowel zelfstandig als samen met collega’s werken.
4 Hier ga je werken
Je gaat aan de slag op de klantenservice van Hans Anders in Gorinchem. Vanuit deze afdeling help je klanten met vragen over onder andere afspraken, bestellingen en producten. Je hebt gedurende de dag contact via verschillende kanalen, waardoor klantcontact en administratief werk elkaar afwisselen.
Interesse?
Wil je aan de slag als Customer Service Medewerker in Gorinchem? Solliciteer direct of neem contact op met Raimo Oostindie van WerkTalent via 06 45 42 70 60 of raimooostindie@werktalent.com.
Wil je meer weten?
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Uitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
We nemen snel contact met je op
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Dit ga je doen
Op de customer service afdeling ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. De ene klant wil een afspraak maken, terwijl een andere klant hulp nodig heeft bij een bestelling of een vraag heeft over een product.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat;
- Inplannen en wijzigen van afspraken;
- Ondersteunen van klanten bij online bestellingen;
- Behandelen en oplossen van klachten;
- Vastleggen van klantgegevens en gemaakte afspraken;
- Zorgen dat klanten snel en duidelijk worden geholpen.
Zo combineer je persoonlijk klantcontact met administratieve werkzaamheden.
Wil je meer weten?
Dit krijg je
- €15,45 bruto per uur;
- Mogelijkheid om je uren flexibel binnen kantooruren in te delen;
- Een vergoeding voor je reiskosten;
- Korting op het assortiment van Hans Anders, waaronder brillen, zonnebrillen, contactlenzen en hoortoestellen;
- Werken in een toegankelijk klantcontactteam met een informele sfeer;
- Een goede start door persoonlijke begeleiding en een uitgebreid inwerktraject op een moderne werkplek.
Dit ben je
Je vindt het belangrijk om klanten goed te helpen en communiceert duidelijk. Daarnaast:
- Kun je goed luisteren en doorvragen om te begrijpen wat een klant nodig heeft;
- Werk je gemakkelijk met verschillende computersystemen;
- Blijf je rustig en vriendelijk wanneer een klant een klacht heeft;
- Kun je zowel zelfstandig als samen met collega’s werken.
Hier ga je werken
Je gaat aan de slag op de klantenservice van Hans Anders in Gorinchem. Vanuit deze afdeling help je klanten met vragen over onder andere afspraken, bestellingen en producten. Je hebt gedurende de dag contact via verschillende kanalen, waardoor klantcontact en administratief werk elkaar afwisselen.
Interesse?
Wil je aan de slag als Customer Service Medewerker in Gorinchem? Solliciteer direct of neem contact op met Raimo Oostindie van WerkTalent via 06 45 42 70 60 of raimooostindie@werktalent.com.
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Uitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
We nemen snel contact met je op
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Neem contact
Met ons op
Heb je vragen?
Accountmanager
